CRM для салону

краси та косметології

Інноваційна платформа для салонів краси та косметологічних кабінетів, що забезпечує повний контроль над клієнтською взаємодією. Дозволяє зручно та ефективно керувати послугами, оптимізувати комунікацію з клієнтами через персоналізовані планувальники та автоматичні нагадування.
Дякуємо, ваші дані успішно відправлені
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Підключимо канали комунікацій до CRM-системи — і для вас усе спілкування проходитиме в одному просторі

З нашою потужною платформою ви зможете сформувати та налаштувати бізнес-процеси будь-якої складності

Від першого контакту з клієнтом до автоматизації роботи у найпопулярніших соцмережах — ми підберемо можливості оптимізації для кожної потреби вашого бізнесу.

Підходить для:

Власників косметологічних студій

Ідеальне рішення для власників салонів краси та косметологічних студій завдяки своєму всебічному функціоналу, який забезпечує комплексний підхід до управління бізнесом. Він дозволяє зручно організувати та ефективно управляти локаціями, клієнтськими запитами, джерелами заявок та послугами.

Адміністраторів косметологічних кабінетів

Отримайте централізовану платформу для ефективного керування усіма аспектами бізнесу. Завдяки довідникам, персонал може швидко знаходити необхідну інформацію про локації, послуги, процедури та запити клієнтів.

Косметологів чи майстрів манікюра

Точно встановлювайте параметри кожної процедури, такі як вартість, тривалість, витрати матеріалів і кількість необхідних сеансів. Це дозволить вам пропонувати персоналізовані рішення для кожного клієнта витрачаючи мінімум вашого часу.

Маркетологів та SMM для косметологічних послуг

Продукт забезпечує зручний спосіб спілкування з клієнтами, гнучкий планувальник та автоматизовану систему нагадувань, що сприяє покращенню обслуговування та збільшенню задоволеності клієнтів.

Про сервіс

1

Процес роботи з процедурами

Цей блок спрощує організацію та ведення процедур. Він дозволяє автоматично створювати пакети процедур для клієнтів, налаштовувати кожну процедуру окремо, слідкувати за поточним статусом, забезпечувати автоматичні нагадування та календарі завантаженості.
2

Процес спілкування/комунікації з клієнтами

Надає можливість ефективно взаємодіяти з клієнтами, відслідковувати поточний статус спілкування, пропонувати пакетні пропозиції та записувати клієнтів на кілька процедур одночасно. Кастомізовані поля та персоніфіковані планувальники допомагають оптимізувати робочий процес.
3

Мобільний додаток та IP телефонія

Ці особливості дозволяють косметологам зручно спілкуватися з клієнтами та отримувати повідомлення в режимі реального часу, навіть на віддаленій роботі.
Забезпечують легкий доступ до всієї необхідної інформації. Адміністратори можуть вести довідник міст або локацій, джерел походження заявок від клієнтів, запитів клієнтів, а також показувати послуги та процедури, що пропонуються студією.
4

Довідники

Дізнайтеся більше про
можливості та функціонал сервісу,
замовивши безкоштовну демонстрацію
Дякуємо, ваші данні успішно відправлені
Перевірте правильність заповнених данних
5

Інтеграція з платформами

Цей блок розширює можливості студії через інтеграцію з популярними платформами, такими як вебсайт, соціальні мережі та месенджери.
6

Автоматизація
 та аналітика

Цей блок спрощує та прискорює внутрішні рутинні завдання, такі як завантаженість працівників, нотифікації клієнтам та інші бізнес-процеси. Аналізуйте клієнтську історію взаємодії з вашою компанією.
7

Групи співробітників та ієрархічні звʼязки

Ця можливість допомагає організовувати робочий процес та комунікацію всередині студії, спрощуючи співпрацю між різними співробітниками.
Даний продукт дозволяє легко розширювати студію, додавати нові локації або продукти, забезпечуючи гнучку адаптацію до зростаючих потреб бізнесу.
8

Масштабування

Можливості платформи

Зручний довідник
Додавайте нові продукти чи процедури через зручний довідник.
Зрозуміла воронка
Керуйте діалогами з клієнтами в зрозумілій воронці.
Розподіляйте завдання
Розподіляйте завдання у робочих просторах для кожної посади.
Запис клієнтів
Записуйте клієнтів на декілька процедур одночасно.
Створюйте пакети процедур
Оберіть 2, 4, 6 або потрібну кількість занять.
Проста структура системи
Комунікація з клієнтом - Процедури клієнта.
Автоматичне створення процедур
Організуйте автоматичне створення процедур за обраним пакетом.
Автоматична нумерація
Автоматична нумерація кожної процедури для легкого відстежування.
Планування
Плануйте будь яку активність з календарями нагадувань чи процедур.
Прямі канали спілкування
Створюйте прямі канали спілкування між співробітниками та клієнтами.
Контроль
Стежте за завантаженістю спеціалістів та локацій через календар.
Створюйте
Інтегруйте платформу з різними сервісами та соцмережами.
Мобільний додаток
Використовуйте мобільний додаток для зручного доступу.
Аналітика
Отримуйте аналітику та фінансові звіти.
Спростіть роботу.
Автоматизуйте бізнес-процеси та спростіть роботу.
Організуйте групи
Організуйте групи співробітників та ієрархічні звʼязки.
Масштабуйте
Масштабуйте бізнес для нових локацій чи продуктів.
Спілкуйтесь
Використовуйте платформу для внутрішнього спілкування та контролю.
індивідуальні поля
Налаштовуйте індивідуальні поля в картках клієнтів або процедур.
Керуйте
Керуйте проектами, завданнями та коментарями.
Використовуйте API
Налаштовуйте систему під ваші потреби через налаштування або використовуйте API для інтеграцій.

Погляньте, як це працює

Взаємодійте з клієнтами в системі та миттєво резервуйте час візиту
Миттєво змінюйте дату візиту без зайвих турбот
Дізнайтеся більше про
можливості та функціонал сервісу,
замовивши безкоштовну демонстрацію
Дякуємо, ваші данні успішно відправлені
Перевірте правильність заповнених данних

Вартість послуг

План A
$250
Замовити
План Б
$300
Замовити
План Ф
$350
Замовити

Підключення акаунту

Реєстрація нового аккаунту, запрошення та налаштування співробітників в Planfix

Безкоштовна підтримка і навчання

3 дні
5 днів
7 днів

Процес спілкування/комунікації з клієнтами

‎Воронка діалогів з клієнтами та їх поточний статус
‎‎‎Можливість роботи з пакетними пропозиціями (2, 4, 6, 8... процедур)
‎‎Можливість записати клієнта на декілька процедур одночасно
‎‎Кастомізовані поля та картка клієнта
‎‎Персоніфіковані планувальники/робочі простори для менеджмента або команди
‎‎Фільтри, що налаштовуються по будь якому полю
‎Можливість одночасно вести окреме спілкування як з внутрішньою командою так і з клієнтом
‎Нагадування про процедуру чи запис

Опис загальних можливостей системи

Інтеграція з вебсайтом, Instagram, Facebook, Google Forms, Viber, Telegram, WhatsApp, корпоративним Email
IP телефонія
‎Фінансова аналітика
‎Групи співробітників та ієрархічні звʼязки
Мобільний додаток
‎Карточка співробітника

Процес роботи з процедурами

‎Воронка процедур та їх поточний статус
‎Автоматичне створення необхідної кількості процедур за тим чи іншим пакетом/продуктом для клієнта
‎‎Нумерація кожного процедури окремо
Процедура як окрема сутність яку можна кастомізувати
Відвідування/візит на подію як окрема сутність яку можна кастомізувати
‎Кастомні поля для процедур
‎Привʼязка кожної процедури клієнта до комунікації з ним
‎Автоматизовані нотифікації клієнтам у зручний для них канал
‎Загальний календар процедур
‎Календар завантаженості працівників
‎Календар завантаженості певної локації

Довідники

Довідник міст або локацій, якщо їх декілька
‎Довідник запитів клієнта по існуючим/потенційним продуктам компанії
‎Довідник джерел походження заявок від клієнтів
‎Довідник послуг та процедур, які пропонує компанія
Ваша косметологічна студія в одному додатку: керуйте, спілкуйтеся, зростайте!

Як відбувається підключення?

Презентація платформи

Домовляємось з вами про відеодзвінок для демонстрації можливостей платформи відповідно до вашого запиту
1

Формування ТЗ

Обговорюємо задачі і вимоги до їх виконання, узгоджуємо технічне завдання
2

Налаштування

Здійснюємо налаштування платформи чітко по ТЗ, тестуємо справність
3

Підключення

Погоджуємо всі налаштування та підключаємо платформу до ваших акаунтів
4

Підтримка

Надаємо технічну підтримку та здійснюємо навчання персоналу
5

Чат з командою

Усі питання щодо платформи ви можете задати у спільному чаті із командою підтримки

Відгуки користувачів

Вікторія Брезгалова

СЕО
Завдяки ProcessFather та ПланФікс ми покращили свої процеси. Зараз можу сказати, що покращили на 70%. Не на 100%, бо маємо об'ємне виробництво.

Без автоматизації ми б збожеволіли, особливо з соц. мережами. Завдяки ПланФікс у мене ефективно працює два менеджери інтернет-магазину. У соціальних мережах у моїх менеджерів та в мене завжди рука на пульсі. Завдяки ПланФікс менеджери бачать зацікавленість під постом та ведуть клієнта до останнього. Минулого року ми втрачали клієнтів, які писали під постами і могли їх не знайти і не зафіксувати. А тепер клієнти, які просто коментують пост, що їм щось сподобалося, завдяки тому, що ми ведемо їх у ПланФіксу у 50 відсотків випадків стають нашими покупцями.

І велика подяка всій вашій команді, що завжди на підхваті і завжди можна поставити будь-яке питання. Дякуємо за ваш професіоналізм!

Андрій Панченко

СЕО
Я є власником торгової компанії, яка займається виробництвом та продажем взуття онлайн. До того як ми впровадили Планфікс, моя основна проблема була - ми не могли масштабувати бізнес. Я не міг наймати нових менеджерів, були проблеми з підключенням Facebook та Instagram та інших майданчиків. Ми не могли відповідати у месенджерах. На кожен майданчик у мене виділявся окремий менеджер чи кілька, які плуталися та конфліктували між собою. Ні про який нормальний контроль показників та менеджерів мови навіть не було.

Після того, як ми впровадили Планфікс, ми змогли масштабувати бізнес, менеджери стали універсальними незалежно від майданчика, з'явилися чіткі та зрозумілі інструменти контролю. Якщо до Планфіксу у мене працювали 3 особи у відділі продажів, то на сьогоднішній день у мене працює там 17 людей. Продажі виросли практично втричі.

Я перебрав багато CRM систем перед впровадженням Планфікс, основним вирішальним фактором став підхід до роботи Миколи та його команди з ProcessFather. До цього я спілкувався з безліччю команд, які впроваджували і Bitrix24 і AMO CRM, можливо це і не погані системи, але люди залишали бажати кращого. Для мене дуже було важливо постійно бути на зв'язку з Миколою та його командою, щоб мої вимоги були всі виконані максимально швидко, та як я хочу.

Я абсолютно задоволений та продовжив співпрацю вже на четвертий рік. Все супер, дякую, взаємодією з ProcessFather задоволений.

Kim Fomkin

СЕО
У кого стоїть питання з автоматизацією бізнесу та з побудовою системності в роботі компанії, абсолютно впевнено рекомендую Миколу та його команду.

Крок за кроком вирішуємо питання різних процесів у моїй IT компанії. Як останній приклад, розробили та впровадили систему для наших нових послуг "технічної підтримки та адміністрування сервера", яка дозволяє автоматизувати та спростити роботу з нашими клієнтами.


Дуже подобаються принципи Миколи у роботі. Завжди намагається запропонувати найкращі рішення, не "вигадує" зайву роботу. Все дуже ефективно та прозоро.

Яременко Вадим

СЕО
Ми компанія, яка займається обслуговуванням вентиляції та димоходів (більше як сервісна компанія з виїздом майстра, тощо). Раніше 6 міс. користувалися АМО СRМ але вона не вирішувала наші завдання, і ми почали шукати інше рішення, яке в комплексі закриє наші потреби з можливістю гнучкого налаштування + ціна/якість. На форумі Бізнес-концентрат нам порадили звернути увагу на ПланФікс. Звернулися до хлопців з ProcessFather, бюджету, щоб все і відразу впровадити не було, тому розбили поетапно і все вийшло, 🙂 Ура! Потихеньку налаштували всі основні процеси, співробітники довго звикали як усе там влаштовано, але в результаті розібралися! Зараз все працює як ми і хотіли і Звіти вже можна виводити і вручну не рахувати! Зараз спостерігаємо як усе працює, вдосконалюємо, докручуємо, додаємо! Співробітництвом задоволені! 😀🙏 Що найцінніше хочеться відзначити, це лояльне, з розумінням, людське ставлення з боку Миколи та його команди ProcessFather!

Андрій Коломійцев

СTО
Дуже дякую Миколі та радий співробітництву із компанією ProcessFather.Їх спеціалістам вдалося запровадити модель бізнес-процесів фірми у системі CRM Planfix, що дало змогу формалізувати відносини у вертикалі управління фірми та зробити роботу набагато більш керованою.Однозначно рекомендую цих фахівців.Миттєво відгукуються на корегування та при виникненні нових задач.Класні люди, приємно співпрацюємо.

Albert Shoom

СЕО
Дякую ProcessFather за допомогу у наведенні ладу в наших соц. мережах. Інстаграм та Фейсбук дають мізерно мало функціоналу для роботи з клієнтами, а ProcessFather разом із Planfix закривають усі ті діри, через які губляться клієнти, замовлення та відповідно гроші.
‍
На звикання потрібен якийсь час, але потім життя стає набагато простіше))

І найголовніше, що у всіх незрозумілих ситуаціях, ви звертаєтеся на підтримку і вона миттєво вирішить будь-яку вашу проблему.

Alexandr Kuznetsov

СЕО
Планфікс це потужний інструмент корпоративного управління. InteractiveCenter використовував ПланФікс не на повну потужність до знайомства з ProcessFather. За кілька місяців співпраці було відцифровано важливі для нас бізнес-процеси. Микола виявив проактивність - не виконує по готовому ТЗ, а передективно вгадує те, що нам потрібно, допомагає формувати запити і вже потім кастомно їх реалізувати. Рекомендуємо!

Anastasia Karida

Lead Maketer
Приємно працювати з професіоналами, які чують, розуміють та вникають у особливості бізнес-процесу клієнта. Дякую Process Father за оперативність, експертність та терпіння:)

Nikita Pustovoi

СMО
Спочатку ми встановили AMO CRM, для дзвінків вона нам підійшла, відділ продажів та лендинг із нею чудово працював, все було супер. Але інтеграція з Instagram та direct зокрема працювала криво. Було дуже мало налаштувань, фільтрів, аналітики та контролю тощо…

Ми взагалі не знали до кого йти і випадково я познайомився з Миколою та його компанією ProcessFather. Він запропонував почати працювати з Planfix. Ми взагалі не знали про таку систему, тому що вона не найпопулярніша і ми вирішили ризикнути та спробувати. Так от зараз наша команда у Planfix виросла до 17 осіб, вони це роблять ефективно, класно, дуже чітко. Є різні політики розподілу лідів, видно у кого якась конверсія, видно у кого скільки лідів у якому статусі. Ми можемо правильно визначити навантаження і тому робити висновки. Набагато простіше стало керувати компанією.

Просте листування у директі не веде до якихось висновків, неможливо побачити прибуток. Коли обсяг 12 осіб, не можна просто так зайти і порахувати гроші. Без цієї платформи ми не заробляли б стільки грошей це точно. Все було б набагато складніше. Співробітники б стільки не заробляли, у них була б нижча ефективність, все взаємопов'язане. У нас був би більше плин кадрів, у рекрутера було б більше роботи і так далі...

Просто уявіть як одна платформа вирішує стільки питань. Я дуже вдячний ProcessFather за допомогу, те що вони для нас зробили це просто фантастика. Рекомендую всім обов'язково.

FAQ

Я вперше чую про вашу платформу. Чому я маю вам довіряти?

Платформа ПланФікс використовує метод просування “сарафанне радіо”, тобто по рекомендаціям між користувачами і власниками бізнесів, та не рекламується у ЗМІ. Ми із гордістю публікуємо наші кейси зі співпраці, з ними ви можете ознайомитися прямо на сайті :)

Скільки буде коштувати міграція з іншої платформи на ваше рішення?

Імпорт даних входить у вартість пакетів послуг “План Б” і “План Ф”.

Скільки коштує навчання роботі з платформою?

Підтримка і навчання входить у вартість всіх пакетів послуг, відрізняється лише кількість днів підтримки.

Скільки часу займає налаштування?

Підготовка та налаштування акаунта може зайняти 2-3 робочих дні. На будь-якій стадії підготовки ви можете підключитися до процесу та при бажанні здійснювати контроль проведення робіт.

В чому ваша унікальність?

Ми не просто продаємо програми, а створюємо ідеальний робочий простір для вашої компанії. Завдяки нашому досвіду співпраці з рекрутинговими агенціями та HR менеджерами, ми розробили найкращий інтерфейс для ваших потреб.

Якщо зараз у мене немає сайту, чи можна буде підключити його пізніше?

Так, під час налаштування вашого акаунта ми заздалегідь підготуємо всі необхідні налаштування для прийому заявок із сайту. Надалі підключення сайту можливе у будь-який зручний момент, до того ж це займе мінімум часу.

Скільки коштують ваші послуги?

Вартість інтеграції CRM різниться в залежності від пакету послуг. Наведена ціна – одноразовий платіж за наші послуги з інтеграції та налагодження описаного функціоналу.Надалі вам потрібно буде сплачувати лише абонентську плату за програмний продукт CRM Planfix. Вартість абонентської плати для подальшого використання розраховується з огляду на кількість співробітників, які працюватимуть в акаунті. Деталі ціноутворення ви можете дізнатися за поcиланням https://planfix.ua/prices/

Якщо після закінчення тестового періоду мені необхідно буде вносити корективи, до кого мені звертатися?

Зазвичай з більшістю клієнтів ми співпрацюємо і після закінчення тестового періоду на умовах погодинної оплати послуг, що встановлюється індивідуально.

Які переваги автоматичного створення процедур за пакетами послуг?

Система автоматично створює необхідну кількість процедур згідно обраного пакету, що допомагає уникнути зайвих рухів та гарантувати що уся необхідна кількість процедур буде запланована.

Які інструменти для інтеграції зі зовнішніми платформами є доступні у системі?

Тепер не так важливо, які саме канали комунікацій ви використовуєте — Facebook, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram чи електронну пошту. Ви можете спілкуватися з клієнтами безпосередньо з ПланФікс. Де б вам не написав клієнт, ви побачите його повідомлення в Хроніці і зможете миттєво відповісти, а він отримає вашу відповідь там, де й почав спілкування. Не побачили у списку потрібної вам платформи? Просто повідомте це нам  — у ПланФікс досить широкі можливості для інтеграції через відкриті API-методи, тому ми зможемо інтегрувати саме ту платформу, яка вам необхідна.

Чому варто розглянути "Максимальний повний набір"?

"Максимальний повний набір" — ідеальний вибір для вдосконалення процесів та управління співробітниками. Цей пакет не просто надає розширені функції для ефективного старту, а й враховує майбутні потреби вашого бізнесу, надаючи доступ до додаткових налаштувань. Окрім фінансової вигоди, обираючи цей пакет ви також отримуєте максимальну кількість днів безкоштовної підтримки для ваших співробітників.

Як можу відстежувати завантаженість спеціалістів та локацій?

Ви можете користуватися календарем, щоб моніторити розклади процедур та доступність локацій у зручному вигляді.

Як отримати аналітику та фінансові звіти?

Ви можете переглядати аналітику та звіти щодо фінансової діяльності вашої студії безпосередньо в системі.

Більше у нашому блозі:

Інтеграції

Оптимізація робочих процесів з новою інтеграцією Planfix і Telegram

Чому важливо інтегрувати вашу CRM з Telegram? Переваги для вашої команди
Читати повністю
Кейси

Перший інтегратор: Проблеми та Перемоги

Що таке CRM і як з цим працювати? Вартість?
Читати повністю
Інтеграції

Як по-людськи та трендово розказати про нашу доробку з Асистентами ChatGPT?

Провели б експеримент по доєднанню ChatGPT до домового чату?
Читати повністю
Інтеграції

Інтеграція CRM з Viber Business і TurboSMS

Максимізуйте можливості вашого бізнесу
Читати повністю
Інтеграції

Інтеграція з SendPulse

Що ви знаєте про тунелі продажів? А тунелі продажів в чат-ботах?
Читати повністю
Новини

Інтеграція CRM в Україні: як автоматизація процесів веде до успіху вашого бізнесу

51% наших нових клієнтів дізналися про нас завдяки рекомендаціям від існуючих клієнтів.
Читати повністю
Усі статті

Чому ми?

Винятковість
Наше рішення не має аналогів на ринку
Оперативність та дружелюбність
Підтримуємо клієнтів та реагуємо на запити в середньому за 15 хв
11 років на ринку
ПланФікс успішно існує на ринку вже 13 років, це надійний фундамент для вашої персоналізованої HRM/ATS системи
6 років досвіду в ІТ
Наша команда працювала над різноманітними ІТ-рішеннями для бізнесів, тому ми знаємо специфіку таких продуктів та особливості ефективного операційного менеджменту
Простота використання
Ми подбали про те, щоб внесення будь-яких змін обходилося без залучення програмістів.
Платформа для створення власної системи управління
ПланФікс - більше, ніж управління проектами та завданнями. Вона допоможе вам створити CRM, систему управління виробництвом, керувати завантаженням працівників та багато іншого. Це єдина система для керування вашою компанією, а не просто набір блоків.
Унікальні інструменти дозволяють робити те, що неможливо в інших системах.
‍Ми прагнемо більше, ніж просто стандартне. Навіть звичайні можливості, як повторювані завдання або конструктор звітів, в ПланФікс втілені на глибшому рівні, надаючи більше можливостей. А Планувальник, Хроніка та Аналітика роблять систему потужною та приємно дивують всіх, хто знайомиться з ПланФіксом.
ПланФікс допомагає працювати так, як це потрібно вам
А не так, як вигадали його творці. Ви можете користуватись готовими рішеннями, а можете самі вирішити, як це має працювати. Саме ця свобода приваблює наших користувачів - завдяки ній ПланФікс буквально зростає разом з вашою компанією.
Це цілісна система, де все під рукою
Усі підрозділи та бізнес-процеси у ПланФіксі працюють зі спільними даними, без необхідності ручного перенесення та дублювання інформації. Це спрощує роботу і зменшує ймовірність помилок між підрозділами та процесами.
ПланФікс може виглядати як ваша корпоративна система управління
У корпоративних кольорах, з логотипом компанії та пунктами меню, що ведуть на ваші сайти та сервіси. Це робить його «головною програмою», яку запускають ваші співробітники, сідаючи за комп'ютер — і що збільшує їх залученість до робочого процесу.
У ПланФікса дуже зрозумілі та швидкі програми для iOS та Android
Навіть перебуваючи на виїзді, ви матимете доступ до своїх проектів, оперативно будете отримувати нагадування, спілкуватися з колегами та клієнтами, ставитиме і виконуватиме завдання.