Цілі інтеграції / запит клієнта:
• масштабування бізнесу;
• розвʼязання проблем з пропускною здатністю та завантаженістю менеджерів;
• створення умов рівномірного розподілу навантаження з різних комунікаційних каналів між менеджерами;
• якісне фільтрування та комутація вхідного трафіку;
• започаткування процесу аналітики та звітності щодо операційної діяльності.
👉 Що ми, як інтегратори, зробили:
✔️ підключили обліковий запис Instagram та лендінг до CRM-системи ПланФікс для збільшення пропускної здатності відділу продажів;
✔️ налаштували гнучкі інструменти комутації трафіку для ефективного розподілу навантаження між менеджерами;
✔️ автоматизували процеси відділу продажів та відстеження KPI менеджерів;
✔️ забезпечили інтеграцію з платформою автовебінарів для пошуку потенційних клієнтів;
✔️ налаштували детальну аналітику та звітність щодо операційної діяльності та процесів продаж.
Як результат:
📈 значне збільшення обсягів трафіку та прибутку завдяки автоматизації;
📈 виявлення точок розвитку менеджерів та підвищення продуктивності;
📈 розширення напрямку Outstaff для інших клієнтів тощо.
Все просто, коли довіряєш профі 😉
Ось приклад нашого попереднього проекту: впровадження CRM-системи для компанії, що автоматизує облікові записи на Amazon, доступний за цим посиланням.