Często kontaktują się z nami klienci, którzy wcześniej korzystali z usług innych integratorów lub pracowali z innymi systemami CRM. Zauważyliśmy pewne różnice między klientami, którzy mieli już doświadczenie z CRM, a tymi, którzy go nie mieli. Chcielibyśmy przedstawić kilka rekomendacji i wyjaśnić, jak pracujemy z klientami, aby wdrożenie CRM było udane, nawet jeśli wcześniej nie mieliście z tym doświadczenia.
Czym jest CRM i jak z tym pracować?
Często klienci nie wiedzą, czym jest CRM. Dla nich może to wydawać się czymś z science fiction. Naszym zadaniem jest nie tylko być ekspertami technicznymi, ale także analitykami biznesowymi, którzy wyjaśniają, że CRM to uniwersalne centrum zarządzania biznesem, i pomożemy uczynić go jak najbardziej przyjaznym i zrozumiałym. Zalecamy poświęcenie czasu na naukę i zrozumienie podstawowych funkcji CRM, ponieważ integracja CRM bez chęci nauki jest jak przejście z roweru na samochód i niechęć do zdania egzaminu na prawo jazdy, ponieważ samochód powinien jechać sam.
