W nowoczesnym biznesie beauty skuteczne zarządzanie rezerwacjami klientów ma kluczowe znaczenie. Nasz system CRM dla salonów piękności, oparty na platformie Planfix, oferuje wygodne i intuicyjne narzędzie do rezerwacji online — dzięki integracji z usługą OnceHub.

Czym jest OnceHub i jak integruje się z Planfix

OnceHub to platforma do internetowej rezerwacji spotkań, którą zintegrowaliśmy z CRM dla salonów urody. Strona rezerwacyjna działa jako niezależny interfejs internetowy, który można:

• dostosować do brandingu Twojego salonu (logo, kolory, czcionki);
• zlokalizować (język ukraiński, rosyjski, angielski i inne);
• skonfigurować indywidualnie dla każdego specjalisty (osobna strona z indywidualnym harmonogramem).

Klient widzi tylko dostępne terminy, wybiera dogodny czas, wypełnia wymagane pola — a zaraz po rezerwacji wszystkie informacje trafiają do Planfix.

‍

Jak to działa: automatyzacja w praktyce

1. Klient dokonuje rezerwacji na stronie OnceHub, wybierając specjalistę, usługę i termin.
2. Po potwierdzeniu, OnceHub przesyła webhook do Planfix z kompletem danych: data, godzina, dane kontaktowe klienta oraz informacje techniczne (np. numer zadania, jeśli został wcześniej przekazany).
3. W Planfix automatycznie tworzona jest nowa karta zadania, aktualizowany jest jej status (np. „Rezerwacja potwierdzona”), a system uruchamia odpowiednie automatyzacje — powiadomienie pracownika, aktualizacja kalendarza, wysyłka SMS itd.

Możliwe jest również przekazywanie z Planfix do OnceHub dodatkowych ukrytych wartości — np. identyfikatora zadania, niewidocznego dla klienta, ale niezbędnego do powiązania danych.

‍

Zalety tego rozwiązania

✅ Dostępność 24/7 — klient może zarezerwować usługę nawet o 3 w nocy, bez telefonu czy udziału administratora.
✅ Minimalizacja błędów i duplikatów — dane trafiają do CRM automatycznie, bez ręcznego wpisywania.
✅ Ograniczenie pracy administratorów — koniec z ręcznymi wpisami w zeszycie lub Excelu.
✅ Elastyczność dla dużych zespołów — każdy pracownik może mieć osobną stronę rezerwacyjną z własnym harmonogramem i zakresem usług.
✅ Nie tylko dla salonów piękności — system idealnie sprawdza się również w gabinetach masażu, kosmetologii, depilacji laserowej, centrach szkoleniowych i innych usługach wymagających wcześniejszej rezerwacji.

‍

Dodatkowe funkcje

• Integracja z kalendarzami pracowników — cała dostępność w jednym miejscu.
• SMS i e-mail przypomnienia — automatycznie przez Planfix.
• Raporty z rezerwacji — kto zarezerwował, kiedy anulowano itd.
• Automatyczne tworzenie zadań — cała historia klienta w jednym miejscu.
• ‍

Podsumowanie

Integracja OnceHub z Planfix to coś więcej niż tylko rezerwacja online — to kompleksowy, zautomatyzowany system, który oszczędza czas zespołu, minimalizuje błędy i podnosi jakość obsługi. Integracja z OnceHub to dodatkowa usługa, którą możemy dołączyć do konfiguracji CRM dla salonów piękności od ProcessFather, a także do innych projektów, gdzie potrzebna jest rezerwacja online bez udziału menedżera.

Dla zespołów, które nie planują używać systemu rezerwacji online, oferujemy scenariusz podstawowy: menedżer lub administrator może samodzielnie utworzyć rezerwację bezpośrednio w Planfix, a system automatycznie przypomni klientowi w tym samym kanale, z którego się kontaktował (Viber, Telegram, SMS, e-mail itd.). Cała historia rozmów i szczegóły wizyty są przypisane do klienta w systemie.

Dodatkowo CRM dla salonów piękności posiada integrację z Kalendarzem Google — pracownicy widzą swój harmonogram w wygodnym interfejsie, a wszystkie rezerwacje synchronizują się automatycznie.

‍

👉 Zapoznaj się z pełną funkcjonalnością CRM dla salonów urody, SPA i gabinetów kosmetycznych:
https://www.processfather.com/cosmetology

‍